На стадии выбора услуги
Потенциальный потребитель обращает внимание на стоимость услуги, возможность покупки оптом, клиентский сервис и наличие доставки.
На стадии принятия решения
Потенциальный потребитель выбирает компанию с большим выбором услуг и полным пакетом документации.
На стадии повторного обращения
Потенциальный потребитель не готов совершить покупку сейчас, но готов приобрести услугу во время акции.