На стадии выбора товара
Потенциальный потребитель обращает внимание на стоимость услуг, клиентский сервис и наличие доставки.
На стадии принятия решения
Потенциальный потребитель выбирает компанию с большим выбором услуг и полным пакетом документации.
На стадии повторного обращения
Потенциальный потребитель не готов заключить контракт сейчас, но готов приобрести со скидкой.