На стадии выбора товара
Потенциальный потребитель обращает внимание на стоимость товара, возможность покупки оптом, клиентский сервис и наличие доставки.
На стадии принятия решения
Потенциальный потребитель выбирает магазин с большим выбором товаров и полным пакетом документации.
На стадии повторного обращения
Потенциальный потребитель не готов совершить покупку сейчас, но готов приобрести товар во время акции или оптом.