Аналитика
KPI в digital: какие метрики действительно показывают эффективность
Метрики «охват» и «клики» важны, но не отвечают на главный вопрос бизнеса: сколько денег приносит маркетинг. Нужна система KPI, связанная с выручкой.
03.04.2026•8 мин
Базовый набор KPI для бизнеса
На операционном уровне смотрят CPL и конверсию в лид. На уровне экономики — CAC, ROMI, долю повторных продаж и валовую маржу.
Если продукт с длинным циклом, обязательно считают промежуточные этапы: квалификация лида, коммерческое предложение и сделка.
Как сделать отчеты полезными
Отчет должен показывать не только цифры, но и решения: что масштабируем, что отключаем, какие гипотезы тестируем дальше.
Лучший формат — единый дашборд по каналам с недельным ритмом анализа и ежемесячной стратегической сессией.